תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?

הזמנות שיוצאות באותו היום מתקבלות עד השעה 12 ומסופקות עד 72 שעות מרגע ההזמנה

בשבועיים שלפני החגים ייתכנו עיכובים קלים בזמני המשלוח

האם פרטי התשלום שלי מאובטחים?

כן. כל פרטי התשלום שלך מוצפנים ומוגנים באמצעות תקן האבטחה SSL. בעת ביצוע התשלום ניתן לראות סמל של מנעול בשורת הכתובת – סימן לכך שהמידע עובר באופן מאובטח.

מהי מדיניות ההחזרה?

ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים ממועד קבלתם, במידה ולא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.

כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?

לאחר שהמוצר המוחזר מגיע למחסן שלנו, אנו שולחים אישור קבלה במייל. תהליך הטיפול בהחזר נמשך לרוב בין 7 ל־14 ימי עסקים. לאחר סיום הטיפול, נשלח אליך אישור נוסף על ביצוע ההחזר. הזיכוי בפועל מופיע בחשבון הלקוח בהתאם ללוחות הזמנים של הבנק או חברת האשראי, ובכל מקרה לא יאוחר מ־30 ימי עסקים.

שים לב: במידה והזמנה בוצעה באמצעות שובר או קוד הנחה, ואם לאחר ההחזרה סכום ההזמנה יורד מתחת לערך השובר, אנו רשאים לגבות את המחיר המקורי של המוצרים שנשארו בהזמנה.

כיצד ניתן לממש קוד הנחה או שובר מתנה?

יש להזין את הקוד בשדה המיועד לכך בעמוד התשלום, וללחוץ על כפתור "החל". ההנחה תחושב ותוצג באופן מיידי. מומלץ לשים לב לתנאי המימוש של הקוד – כגון תוקף ההנחה או סכום מינימלי להזמנה.

מהו בד סאטן?

סאטן הוא בד יוקרתי המיוצר באריגת אלכסון מיוחדת, היוצרת מגע רך, חלק ובעל ברק עדין. במצעים שלנו נעשה שימוש ב־100% כותנה טבעית עם סיבים ארוכים, המאפשרים לבד להיות נושם, עמיד ולשמור על מראה איכותי לאורך זמן.

האם הכותנת סאטן זה בד מחליק?

בהחלט לא! הרבה מכן מתבלבלות בין סאטן שהוא בד מחליק כמו משי סינטטי, לבין כותנת סאטן – שהיא למעשה שיטת אריגה בצפיפות גבוהה של חוטי כותנה, היוצרת מגע רך, חלק ונעים עם ברק עדין

מדוע צפיפות החוטים חשובה?

צפיפות החוטים (Thread Count) מתארת את מספר החוטים בכל אינץ' מרובע של הבד. ככל שהצפיפות גבוהה יותר – הבד עדין, רך ואיכותי יותר. אנו בוחרים לעבוד עם צפיפות של 500 חוטים לאינץ’, כדי להבטיח מצעים יוקרתיים, נעימים ונוחים במיוחד.

כיצד מומלץ לכבס את המצעים?

יש לכבס את המצעים בכביסה עדינה, בטמפרטורה של עד 40 מעלות. הוראות הכביסה המלאות מופיעות על גבי התווית המצורפת לכל פריט. מומלץ להפריד בין סוגי כביסה – למשל, לכבס מצעים ומגבות בנפרד.

האם ניתן לאסוף את ההזמנה באופן עצמי?

כן. ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש. לתיאום יש לפנות אלינו בטלפון 

050-3065555